제목 AS 신청 방법 및 AS진행안내
작성자 맥코인 (ip:)
  • 작성일 2016-02-17
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- AS 되나요?


   

무상 AS는 구매 후 6개월 이내 구매자 성함, 핸드폰번호 확인 후 무상 as(소비자 과실 제외) 해드리고 있으며,


무상 AS기간이 지난 제품, 소비자 과실로 인한 AS시 유상 AS 처리되고 있으니 참고 부탁드립니다.


AS 요청은 저희 맥코인 공식 홈폐이지 Q&A 게시판을 통해 가능하며, 왕복 택배비(5000원)는 고객 부담입니다.

     

      

- AS 절차

   

 

Q&A 게시판에 AS 신청서 작성하여 남겨주시면 AS 비용을 안내해 드리고 있습니다.

 


AS 신청서

 


1. 주문자 성함

 

2. 입금자 성함

 

3. 주소

 

4. 연락처

 

5. AS 받으실 정확한 제품명, AS 내역

 (사진 첨부시 더욱 정확한 안내 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.)



 

AS 신청서를 작성하여 주시면 검토 후 게시판 답글 + 남겨주신 연락처로 개별 연락드립니다.


  AS가 유상으로 진행될 시 우리은행 유성택(맥코인) 1005 302 668254 로  안내해주신 AS 금액을 입금 해주시면 (택배비 5000 + 안내받으신 AS 비용)


입금 확인 후 AS 상품 수거 차 담당택배기사님께서 2-3일 후 상품 수거를 위해 기재해주신 주소지로 방문하십니다.

 

저희측으로 상품이 수거 되는대로 AS 진행하여 AS 완료 후 상품 발송해 드리겠습니다.

 

AS소요기간은 신청 후 7일정도 소요됩니다.

 

특이사항이 있을 시 기재해주신 핸드폰번호로 개별 연락 드리고 있습니다.

 

  

 

- 테가 부러졌는데 AS 비용은 어떻게 되나요?

 


구매 후 1주일 이내 안경테가 파손된 경우 / 파손 부위에 따라 결정되는 접착 불량 / 부품 불량 시 무상 AS 처리 가능하며,


이 후 파손건이나 소비자 과실로 인한 스크레치나 파손 시 유상 AS 처리 되고 있으니 양해 부탁드립니다.


안경테 AS 비용은 왕복 택배비 포함 15000원 소요되시며,


Q&A 게시판에 AS 신청서 남겨주신 후 AS 비용 입금해 주시면 확인 후 AS 상품 수거 후 교체하여 발송해 드리고 있습니다.

   

 

 


- 렌즈를 교체할 수 있나요?



구매하신 제품의 렌즈 재고의 유무에 따라 교체 가능여부가 결정되며,


교체시 렌즈 추가금액 10000원 + 왕복택배비 5000원


렌즈만 구매하실 경우 렌즈 추가금액 10000원 + 편도택배비 2500원  소요됩니다.


렌즈 교체시 AS 절차와 동일하게 진행되고 있으니 위에 첨부해드린 AS 신청서를 참고 부탁드립니다.





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저희 맥코인 선글라스를 이용해 주셔서 너무나 감사드립니다.


더 좋은 품질, 합리적인 가격, 새로운 디자인으로 찾아뵙겠습니다.





맥코인 고객센터 070 7747 6643 평일 AM 10:00 ~ PM 6:00



 

 

 

 

 

 



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